Chers utilisateurs de Vialala.com,
Nous souhaitons vous informer de la récente vague de suppression de comptes sur notre plateforme. Comme annoncé précédemment, cette deuxième vague a entraîné la suspension de près de 200 comptes de Travel Planners. Nous tenons à vous expliquer les raisons qui ont motivé cette décision.
Depuis le lancement de notre plateforme, nous avons constaté une augmentation significative du nombre de nouveaux Travel Planners s’inscrivant sur vialala.com. Cette croissance est encourageante et témoigne de l’intérêt grandissant pour nos services. Cependant, nous devons maintenir des normes élevées en termes de qualité des profils.
Afin de garantir la satisfaction et la sécurité de nos clients, nous avons établi de nouveaux critères plus rigoureux pour l’inscription des Travel Planners sur notre plateforme. Nous privilégions les profils les mieux présentés, les plus complets, avec des informations détaillées, et surtout une expérience approfondie de leur destination de spécialisation. Mais aussi, nous portons une attention particulière à la qualité des échanges du Trip Planner avec le client, et le délai moyen de réponse du Trip Planner aux sollicitations de notre plateforme.
En supprimant certains comptes, nous cherchons à élever nos standards et à inciter les Trip Planners à suivre les exemples de qualité que nous avons identifiés. Nous sommes convaincus que la qualité des profils prime sur la quantité, car cela garantit l’expertise des Travel Planners inscrits et contribue à la fois au développement de leur activité, et à celui de Vialala.com
Nous comprenons que cette mesure puisse susciter des interrogations et nous restons ouverts à vos commentaires et suggestions. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous continuerons à travailler activement pour maintenir une communauté de Trip Planners hautement qualifiés sur Vialala.com
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien continu. Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à organiser vos voyages en toute confiance.
Cordialement,
L’équipe Vialala
Vialala SAS est un administrateur de voyage, disposant d’une licence APST IM075170052.
Nous sommes qualifiés pour vous fournir des services d’administration de voyage fiables, sécurisés et de haute qualité. Vous pouvez avoir confiance en notre expertise pour rendre votre expérience de voyage agréable.
Article publié le Samedi 03 Juin 2023
Crédits Photo : Ketut Subiyanto