Chers utilisateurs de Vialala,
 

Nous souhaitons vous informer des récents développements sur notre plateforme. Dans notre quête permanente pour offrir les meilleurs services possibles à nos clients, nous avons récemment mis en place de nouveaux standards de qualité. Dans le cadre de cette évolution, nous avons pris la décision de supprimer 450 profils qui ne correspondaient plus à ces nouveaux critères. Une seconde vague de suppression est en préparation.

La raison principale de cette suppression est notre engagement pour la qualité des services offerts par les Travel Planners sur Vialala. Nous introduisons progressivement une vérification poussée des profils, en vérifiant l’identité de nos Travel Planners ainsi que la qualité rédactionnelle et graphique de leurs profils. De plus, nous nous assurons que les compétences de chaque Travel Planner sont suffisantes pour qu’il devienne un prestataire sur Vialala.com.

Cette démarche vise à garantir à nos clients une expérience de voyage exceptionnelle, en s’assurant que chaque Travel Planner sur notre plateforme possède les qualifications nécessaires pour répondre à leurs besoins. En supprimant les profils qui ne correspondent plus à nos nouveaux standards, nous souhaitons élever la qualité globale des services proposés sur Vialala.com.

Nous comprenons que ces changements puissent susciter des questions, auxquelles nous pouvons répondre sur nos différents canaux. Nous restons déterminés à améliorer continuellement notre plateforme afin de vous offrir la meilleure expérience possible. Nous sommes convaincus que ces mesures renforceront la confiance de nos clients et garantiront des prestations de haute qualité.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien continu. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires.
 

Cordialement,

L’équipe Vialala

Article publié le Jeudi 01 Juin 2023 

Crédits Photo : Evan Krause