Utilisation de la plateforme

Comment utiliser le nouveau système de création de prestations

Découvrez le nouveau système simplifié de création de prestations touristiques au sein de la plateforme vialala.com mis en place le 15 Octobre 2023.

Comment et où trouver le lien vers le devis digital ?

L’équipe Vialala a le plaisir de vous annoncer le lancement de notre tout nouvel espace client ! Dans cet espace, retrouvez votre Roadbook en ligne,...

Comment créer un projet de voyage et recevoir des devis (client) sur vialala.com ?

Ouvrir un compte voyageur sur vialala.com est gratuit, simple et rapide. Ce tutoriel vous explique comment faire pas à pas.

Comment trouver les coordonnées de contact des clients voyageurs ?

Pour accéder aux coordonnées des voyageurs, rendez-vous sur Projets > Sélectionnez le projet souhaité. Dans la section « Voyageurs« , cliquez sur « Détails » à droite du voyageur...

Mon idée de voyage n’apparaît pas

Si votre idée de voyage n’apparaît pas dans le pays de votre choix, et si vos prestations sont des prestations de conseil, c’est tout à...

Comment indiquer mon taux d’honoraires pour mes conseils trip planning ?

Une fois connecté à votre compte Trip Planner, cliquez sur vos initiales en haut à droite de de votre écran. Un menu déroulant apparaît, sélectionnez...

Comment apparaître sur les pages pays de chacune de mes destinations ?

Votre « card » est listée automatiquement sur les pages relatives à vos pays d’expertise. Par exemple, si vous avez sélectionné « France » comme pays d’expertise, votre card...

Un partenaire tiers est le prestataire du service. Un autre partenaire tiers facture la prestation à Vialala

Lorsque vous éditez une prestation et que vous sélectionnez « un partenaire tiers est le prestataire du service. Un autre partenaire tiers facture la prestation à...

Indiquer votre prix par jour par voyageur

Vous pouvez afficher votre prix par jour voyagé (j./p.) et par personne (voyageur) sur votre profil et vos cartes pour faciliter le conseil en planification...

Comment ça marche ?

Une plateforme dédiée aux créateurs de voyages Le voyage sur mesure est désormais la norme. Nombreux sont les créateurs de voyages indépendants qui proposent le...

Une erreur 500 ou une erreur serveur s’affiche sur mon écran

Une erreur 500 est un code d’erreur qui apparaît lorsqu’une personne essaie d’accéder à un site web et que quelque chose ne fonctionne pas correctement...

Faire certifier ou vérifier mon compte

Pour avoir accès à tous nos outils, et notamment la Marketplace et la section Formation avec les webinars en replay, vous devez être un(e) Planner...

Comment ajouter une prestation à ma proposition d’itinéraire ?

L’ajout d’une prestation à une proposition d’itinéraire se décompose en 2 étapes : la création puis la personnalisation de la prestation. Création d’une prestation :...

Comment présenter une idée de voyage ?

Vos idées de voyage, comme votre profil, peuvent être optimisés afin d’être mis en avant auprès des voyageurs. Votre idée de voyage doit permettre au...

Que faut-il indiquer dans « Résumez votre offre »

Résumez votre idée de voyage en 140 caractères maximum. Ce résumé est obligatoire pour l’idée de voyage car il permet de la référencer dans les...

Comment suis-je contacté lorsqu’un client est intéressé par mon idée de voyage ?

Une fois votre idée de voyage créée, elle doit être validée par Vialala dans les 48h suivantes pour que celle-ci devienne publique. Une fois publiée,...

Création d’une idée de voyage

Connectez-vous à votre compte, rendez-vous dans « Catalogue » > « Vos idées de voyages » > « Créer une nouvelle idée de voyage » 1. Description de votre idée de...

Création de votre catalogue personnel

Lorsque vous créez un devis ou une idée de voyage, vous créez des prestations pour ensuite les personnaliser. Les prestations créées mais non personnalisées sont...

Accès gratuit à des prestations aux tarifs négociés

Vous avez accès à plusieurs catalogues mondiaux réservés aux professionnels qui couvrent toutes les prestations au meilleur prix. Ces prestataires sont des partenaires de Vialala, et les...

Accès à un catalogue de professionnels

L’application Vialala vous donne accès à un catalogue de partenaires professionnels : Location de voiture Transports Hôtels Activités Assurances

Gestion complète et couverture du voyage assurée par Vialala

Bénéficiez de l’immatriculation APST Atout France de Vialala pour proposer vos conseils en toute sérénité Si vous construisez bien l’itinéraire du voyage et partagez vos...

Comment utiliser mon lien d’affilié ?

Quand j’utilise Vialala pour créer et commercialiser des voyages, je choisis les prestataires : hébergement, activités, location de voitures, c’est moi qui ajoute au devis...

Quel prix indiquer sur une prestation ?

Un prix peut être : Prix public = prix fournisseur + margeexemple : 50€ (prix public) = 40€ (prix fournisseur) + 10€ (marge) Lors de...

Qu’est ce qu’une prestation ?

Les prestations sont les activités, hébergements, etc. qui constituent une offre de voyage. Elles peuvent être des « bons plans », c’est à dire des services effectués...

Quelle est la durée idéale pour une idée de voyage ?

La durée idéale pour un voyage organisé dépend avant tout de la destination proposée. Un trip planner doit prendre en compte les particularités du lieu,...

Quelle est la différence entre le « Conseil pour une prestation » et le « Trip planning » ?

Le “Conseil pour une prestation” s’applique aux conseils donnés par le Travel Planner pour les prestations à payer directement sur place, celles qui ne sont...

Quelles sont les prestations que je peux proposer au client grâce à Vialala ?

Hébergements, activités, locations de voiture…. intégrez n’importe quelle prestation dans vos itinéraires, Vialala vous donne le choix ! Une fois ces prestations créées, elles sont...

Qu’est-ce qu’une demande client ?

Pour créer une proposition d’itinéraire, vous devez partir d’une demande client. Il s’agit d’indiquer les informations relatives au voyageur (adresse mail, nom, prénom, téléphone, dates...

Quelle est la différence entre une idée de voyage et une proposition d’itinéraire ?

Une idée de voyage est une proposition d’itinéraire sans dates que construit le Trip Planner en y incluant comme pour un itinéraire des prestations de...

L’application Vialala est-elle vraiment 100% gratuite ?

Utiliser Vialala, c’est effectivement 100% gratuit ! Nous souhaitons que vous puissiez accéder gratuitement à la création de voyages sur mesure, sans payer de charges fixes...

J’ai indiqué le prix de ma prestation lorsque je l’ai créée, mais un prix de 0€ s’affiche à la fin, que dois-je faire ?

Lorsque vous avez créé votre prestation, vous devez la personnaliser, c’est la dernière étape. Lors de cette dernière phase, une fenêtre « Personnalisation du service » s’affiche : 

Qui contractualise avec le client ?

Dès la réservation en ligne du voyage, Vialala et le Trip Planner sont en charge de l’organisation et du bon déroulement du voyage. Vialala est...

Qui s’occupe des réservations auprès des fournisseurs si je représente une agence réceptive ?

Si vous représentez une agence réceptive, vous possédez une immatriculation, vous avez donc le choix. La rémunération associée à chaque prestation est détaillée ici.

Qui s’occupe des réservations auprès des fournisseurs si je suis auto-entrepreneur ?

Si vous êtes auto-entrepreneur, vous n’avez pas le droit d’effectuer de réservations de prestations touristiques pour le compte d’un tiers, car vous ne possédez pas...

De la réservation jusqu’au suivi du voyage sur place

Après avoir créé ses idées de voyages et lancé la promotion de son activité, arrive l’étape de « l’opérationnel », c’est à dire la gestion des voyages,...

Quels sont les outils et fonctionnalités proposés par Vialala

Vialala permet à toute personne souhaitant commercialiser des voyages de créer des devis personnalisés pour les envoyer à ses clients. Puis Vialala s’occupe pour vous...

L’application Vialala est-elle adaptée au travel planner débutant ?

Oui ! Si vous n’avez pas encore de clientèle, l’application Vialala vous offre la possibilité de vous mettre en relation avec un voyageur dont les envies...