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Chez Vialala, nous nous efforçons constamment de fournir une plateforme de création de voyage sur mesure exceptionnelle pour tous nos utilisateurs. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Cependant, nous comprenons que des bugs peuvent parfois se glisser dans notre système.
Si vous rencontrez un problème technique ou une anomalie sur notre site, nous vous encourageons vivement à signaler le bug afin que nous puissions le résoudre rapidement. Votre retour d’information est précieux pour nous aider à améliorer continuellement votre expérience de voyage.
Voici comment signaler un bug :
Identifiez le problème : Soyez aussi précis que possible dans la description du bug. Indiquez la page ou la fonctionnalité concernée, ainsi que les étapes que vous avez suivies avant de rencontrer le problème. Plus vous fournissez de détails, plus il nous sera facile de reproduire et de résoudre le bug.
Contactez notre équipe d’assistance : Envoyez un e-mail à notre équipe d’assistance à l’adresse support@vialala.travel Décrivez le problème en détail et incluez éventuellement des captures d’écran pour illustrer le bug. Notre équipe technique examinera votre signalement et travaillera diligemment pour le corriger.
Nous nous engageons à résoudre les problèmes techniques le plus rapidement possible, mais cela peut prendre un certain temps en fonction de la complexité du bug. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience pendant que notre équipe travaille à sa résolution.